福清市加层安全性检测鉴定评估报告 福建泓楷工程技术有限公司

公司本着“以技术创、以人才作保障、以诚信拓市场”的理念，坚持“科学公正、求实严谨、精诚服务、持续改进”的工作准则，竭诚为广大客户提供的服务。始终秉承“方法科学、行为公正、数据准确、服务及时”的质量方针，不断强化服务意识，提高检测诚信度。竭诚为广大企事业客户、部门、社会大众提供满意的检测服务。

 公司本着“诚信、公正、严谨”的原则，在严格遵守工程检测行业职业操守的同时，努力推行以客户的需求为着眼点，让客户满意、服务至上的“一站式服务”理念，让客户安心、放心。放眼未来，我们将全力打造成为一家集房屋建筑工程、公路工程、水利工程、桥梁工程、隧道工程、铁路工程试验检测于一体的大型工程检测企业，成为中国工程检测行业的者！

公司拥有一套完善、严格的管理保证体系，所有检测人员均经过严格培训，持证上岗，并定期参加培训与考核，对影响检测工作质量的各个环节实施有效控制，严格管理，从而使公司质量管理体系更加完善，为委托方出具科学、准确、公正、求实，具有法律效力的检测数据。我公司全面推行质量管理，坚持以“科学准确、、持续发展、用户满意”为质量方针，以市场为导向，以竞争求发展，不断完善自我，开拓进取，为新老客户提供服务。

2.1质量方针
2.1.1为了实现法律法规、技术标准和资质许可的范围内从事检验检测活动，更好的满足客户需求，服务于工程建设的同时持续改进稳健发展，并转化为本公司的管理和技术要求。经过管理层研究，确定本公司的质量方针为：严谨、公正、诚信、服务。
2.1.2质量方针的内涵与发展理念
严格自律、谨细改进；客观立、公平公正；自我约束、诚实信用；服务、履行承诺。
2.2 质量目标
2.2.1总体质量目标
通过持续改进和发展，争取在未来三到五年内达到省内建设工程领域技术水平；未来八到十年内，在建设工程检验检测的主要和类型方面达到区域水平。
2.2.2质量控制目标
（1）检验检测报告的结论性正确率；
（2）合同履约率≥96%；
（3）客户的满意度≥95%；
（4）申诉投诉的受理处置率；
（5）培训计划实施率≥98%；
（6）在用仪器设备完好率≥98%；
（7）安全生产重大事故率为0。
2.3行为准则及质量承诺
2.3.1员工行为准则
遵纪守法，爱岗敬业；尊重客户，热爱公司；诚实可靠，行为公正；守信守时，言行有礼；
勤于学习，善于创新；建言献策，保守秘密；顾全大局，精诚团结；令行禁止，作风优良。
2.3.2质量承诺
客户至上，精心测试，系统管理，方法科学，数据客观，结论准确，合理收费，服务。
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